Refund policy

Wymiany

Chcemy, aby każdy zakup był udany. Jeśli zamówiony produkt okaże się nieodpowiedni, możesz go wymienić.

W celu zgłoszenia wymiany napisz do nas na adres kontakt@theshivers.pl 

Odpowiemy na Twoją wiadomość i przekażemy wszystkie informacje dotyczące dalszego postępowania.

Po otrzymaniu instrukcji odeślij produkt na poniższy adres:

Adrianna Kusielczuk Shivers
Paczkomat InPost ZGI05BAPP Podgórna 10a, Zgierz 95-100 
tel. 793 380 999
e-mail: kontakt@theshivers.pl 

Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan produktu i niezwłocznie wyślemy wybrany rozmiar lub inny dostępny wariant. Pamiętaj, aby odsyłany produkt nie nosił śladów użytkowania.

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie lub po zalogowaniu do swojego konta. Następnie odeślij produkty na adres:

Adrianna Kusielczuk Shivers
Paczkomat InPost ZGI05BAPP Podgórna 10a, Zgierz 95-100 
tel. 793 380 999
e-mail: kontakt@theshivers.pl 

Zwrot płatności zostanie zrealizowany tą samą metodą, której użyto podczas składania zamówienia.

Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie ani produkty personalizowane.

Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie, możesz je anulować po zalogowaniu. W pozostałych przypadkach skontaktuj się z nami mailowo.